El orden de la historia

Cuándo se saca

Cuando el análisis está bien hecho y tienes cinco minutos, o cuando la explicación tiene más de una causa.

Cómo se usa

1. Empieza por la respuesta. La conclusión va arriba, los argumentos al medio y los datos abajo. El orden en que descubriste las cosas casi nunca es el orden en que el otro las necesita.
2. Arma el esqueleto antes de escribir: cómo estaba la situación, qué la complicó, qué pregunta abre eso y cuál es tu respuesta. Si alguna de las cuatro no cabe en una línea, todavía no tienes historia.
3. Un gráfico, un mensaje. El título dice la conclusión, no lo que muestra: "la caída empezó el día del cambio", no "conversión diaria por variante". Lo que no cambia la decisión va al anexo.

Si alguien que no estuvo en la reunión no puede repetir tu conclusión en una frase, la historia no existió.

Un caso

Dónde se cae la gente

Contar en el orden en que lo descubriste. Es natural, porque así lo viviste, pero obliga a quien escucha a recorrer tu camino entero para llegar a la parte que le importa, y la mayoría se baja antes.

Dónde se pone a prueba

Saber el método no es la habilidad. Estos challenges no te dicen cuál usar, y ese es justamente el ejercicio.

• 19La B no está rindiendo, ¿qué pasó?Una variante que rinde muy por debajo, dos áreas con una pieza cada una, y una mesa donde nadie quiere quedar como el culpable.
• 05Necesito un ejecutivo de estoUn tablero con diez números y una reunión donde solo cabe uno.
• 02¿Dónde estamos perdiendo gente?Te piden encontrar la oportunidad, sin decirte cómo distinguir lo que se ve grande de lo que se puede mover.