Challenge 17Technical Mind · ¿Esto es cierto?
Estamos bajo la industria, ¿en qué?
Nos comparan con la industria y salimos mal en algo. Antes de salir a arreglarlo tengo que estar seguro de que el problema es nuestro.
Transmisión entrante
Gerencia de Experiencia
Llegó el informe de industria y salimos bajo el promedio en dos etapas del proceso de venta. La lámina está arriba. Necesito saber de dónde viene, dónde y desde cuándo, antes de armar el plan. Tienes el último año por etapa.
Reloj
Este challenge tiene reloj: 45 minutos desde que tú lo partas. Nadie te va a bloquear nada cuando se acabe.
Tiempo restante
--:--
Se te acabó. Entrega igual: en el trabajo real tampoco se detiene todo cuando se pasa la hora.
Lo que te mandaron
Esto es la lámina que te pasaron. Mes de 2026-08. Los datos completos están más abajo.
- Nosotros
- Industria
Paquete de intel
challenge-17-cx.csv60 filas5 columnasCSV
Descargar los datos ↓Abrimos una planilla nueva y copiamos esta fórmula. Pégala en la celda A1 y presiona Enter: Si la planilla marca error, cambia las comas que separan las partes por punto y coma, o al revés: depende del idioma de tu Google.
| Columna | Qué contiene |
|---|---|
mes | El mes, en formato AAAA-MM. Doce meses seguidos. |
proceso | Etapa del proceso de venta: cotizacion, negociacion, contratacion, instalacion y postventa. |
cx_propio | Nuestro puntaje de experiencia en esa etapa, de 1 a 10. Más alto es mejor. |
cx_industria | Promedio de la industria para la misma etapa y el mismo mes. |
respuestas | Cuántas encuestas propias sostienen ese puntaje. |
Lo que gastaste
Pista · dónde mirar
Una brecha tiene dos lados. Mira cada serie por separado a lo largo del tiempo.
Descarte · por dónde no
No armes el plan sobre la brecha más grande antes de ver quién de los dos se movió.
Objetivo
Máximo 150 palabras: dónde está el problema real, desde cuándo, y qué harías con el plan. Si alguna brecha no se explica por algo que hicimos nosotros, dilo explícitamente.
Tope duro · 150 palabras
Entregar tu respuesta
Le estás respondiendo a El comité de gerencia.
Quién lo revisa
Rodrigo Urrea
Analítica · Forecasting · Productos digitales
- 14 años
- Chile · Alemania · EE.UU.
- Varias industrias
- Forecasting
- Productos digitales
- MSc Business Analytics
- AI-ready
Catorce años en analítica, en Chile, Alemania y para compañías en Estados Unidos.
Empecé en consumo masivo y bebidas, donde los pedidos llegaban con apuro y sin contexto. Después forecasting, productos digitales, y empresas sin equipo de datos que necesitaban una respuesta usable el lunes y no el mejor modelo posible. Un MSc en Business Analytics en el camino. Trabajé en varias industrias, y el patrón se repite en todas: el problema casi nunca es la técnica o la herramienta.
Hoy trabajo en construir capacidades AI-ready para tareas de analítica: qué parte del trabajo conviene automatizar y qué parte sigue siendo criterio. La segunda es más grande de lo que parece.
Los 21 challenges salen de pedidos que me hicieron a mí.
LinkedIn ↗Todos mis enlaces ↗Power-ups
Que alguien lo mire de verdad
Puedes resolver todos los challenges gratis y nunca pagarme nada. Eso está bien y así está diseñado.
Lo que se paga es una lectura profesional de tu respuesta: qué se sostiene, qué no, y en qué parte el boss te iba a parar. Es el tipo de comentario que en un trabajo real llega tarde, cuando ya te costó algo.
La revisión, punto por punto
01El encargo real
¿Entendiste la pregunta detrás de la pregunta, o respondiste la literal?
02La decisión de método
¿Elegiste lo más simple que servía, y lo justificaste?
03El número
¿Está bien, está acotado, y dice de qué no puede responder?
04Lo que no viste
¿Se te pasó algo que cambia la respuesta?
05La entrega
¿Lo dirías así frente a quien preguntó?
Entrega tres y te leo uno gratis
Si entregas tres challenges cualesquiera con el mismo correo, te doy mi opinión sobre uno, sin cobrarte. No es la revisión completa de cinco puntos: son unas líneas honestas sobre dónde se sostiene tu respuesta y dónde no.
Lo cuento por el correo con el que entregaste, no por el navegador. Si cambiaste de computador en el camino, cuenta igual.
Power-up
Revisión
USD 19
Mandas tu respuesta a cualquier challenge. En 5 días hábiles recibes una revisión escrita con la misma estructura de cinco puntos, y una sola cosa que arreglar.
5 cupos por semana.
Pedir revisiónPower-up
Sesión 1:1
USD 59
45 minutos, en vivo, sobre lo que tú traigas: una respuesta, una entrevista de trabajo, una decisión de carrera, un problema real de tu trabajo.
2 cupos por semana.
Reservar horaLos precios están en dólares porque el cobro pasa por una cuenta en Estados Unidos. Al pagar vas a ver el monto convertido a pesos; tu banco puede sumar su comisión por compra internacional. Si prefieres transferencia en pesos, escríbeme.